Vea los resultados del informe de Cisco para la vertical de Manufactura y averigüe cómo su reventa de TI puede contribuir al crecimiento de clientes en este sector.
El sector de Manufactura se ha destacado como a uno de los que más ha impactado la TI, modificando los sistemas de producción, atención y modelos de negocios. Sin embargo, la adopción de nuevas tecnologías muestra diferentes desafíos que deben superarse, principalmente en relación con la seguridad.
De acuerdo con los datos presentados en el Informe de Seguridad Informática de mitad de año, hecho por Cisco el 80% de las fábricas existen hace más de 20 años. Este período es muy largo, al considerar los diferentes cambios en el escenario de la Tecnología de la Información, la cual evoluciona rápidamente. Muchas de las vulnerabilidades de los sistemas todavía se están descubriendo y se están identificando nuevos riesgos a medida en que se adoptan dispositivos orientados hacia la conectividad.
Identificar las vulnerabilidades y las necesidades tecnológicas es esencial para la productividad del sector de Manufactura. Las fallas de sistemas y las imposibilidades de atender las necesidades de los clientes de este sector significan indisponibilidad y retrasos en la producción, demora en los proyectos y reducción de la automatización, sobrecargando así a los profesionales.
En las industrias, la indisponibilidad resulta en costos más altos y desperdicio de recursos, lo cual impacta negativamente la calidad de los productos y servicios ofrecidos, comprometiendo los equipos y los colaboradores.
Los desafíos del sector de manufactura
Dado que es un sector en el cual las máquinas son antiguas, con fábricas que existen desde hace mucho tiempo, uno de los primeros retos enfrentados por el sector es el de actualizar los sistemas y equipos. En tiempos de Transmaciforón Digital e Industria 4.0, esa actualización significa adoptar procesos digitales y soluciones inclinadas a la automatización.
Como resultado de la transformación interna, las vulnerabilidades del sistema se vuelven más visibles, lo cual permite que los profesionales de seguridad de manufactura actúen de forma más directa en la protección contra intrusos y ataques, integrando, principalmente, tecnologías y sistemas IIoT (Internet Industrial de las Cosas).
Los cambios pasan a exigir una mejor planificación y control de los procesos tecnológicos, preservando no solo la seguridad de los datos e información, sino también el consumo de recursos de las industrias y contrarrestando posibles fallas.
El error más grande aquí cometido es no establecer estrategias de seguridad, de prácticas estandarizadas y de políticas de acceso a la seguridad, como el ISO 27001 o NIST 800-53, por ejemplo. Esta es la realidad del 40% de los profesionales de seguridad de manufacturas que participan en la investigación realizada por Cisco.
Las políticas bien establecidas y registradas, los procesos de transición gradual hacia el reemplazo de equipos, la introducción de soluciones de seguridad y el enfoque en áreas críticas pueden ser de gran ayuda al momento de superar estos retos.
Sin embargo, el desafío más grande que presentan las Manufacturas es la reducción de la complejidad de las soluciones de seguridad, la cual impide la total integración y actualización de sistemas. La investigación apunta a que un total del 46% de profesionales usan seis o más proveedores de seguridad y otro 20%, adopta soluciones de por lo menos 10 proveedores. En relación con los productos, vemos que el 63% de los entrevistados usa seis o más productos y el 3% usa más de diez.
Esta multiplicidad de soluciones y productos aumenta las dificultades de análisis y control para los especialistas en seguridad, lo cual impide que el enfoque se restrinja a las amenazas. De esta forma, eliminar complejidades corresponde a aumentar la seguridad y hacer que la protección de infraestructuras sea más eficiente.
Combinando la experiencia de los equipos de TI y OT
Proteger activos de planta, uno de los elementos más importantes de la seguridad informática en el sector de manufactura, depende de la asistencia de profesionales familiarizados con los sistema de fabricación. Muchas veces, esos especialistas trabajan en la empresa durante años y, cuando salen, faltan personas para reemplazarlos.
De acuerdo con la investigación de Cisco, el 60% de las organizaciones tienen menos de 30 funcionarios dedicados a la seguridad. Además, el 25% de los entrevistados dicen no adoptar procesos y tecnologías de seguridad más avanzados por falta de personal capacitado.
De esta forma, unir los conocimientos de los equipos de Tecnología de la Información (TI) y Tecnología de Operación (TO) es esencial y garantiza un mayor control de los datos críticos y de sus flujos, promoviendo seguridad desde la planta hasta la administración. Una buena relación y comunicación entre esos equipos es imprescindible, ya que los tiempos de inactividad de manutención causados por alguno de ellos, puede afectar los proyectos del otro.
Combinar la experiencia de esos dos equipos permite, entonces, ampliar la comprensión de las amenazas de seguridad, haciendo las prácticas de gestión tecnológica más eficientes y la inserción de nuevas tecnologías, como IoT y BYOD, más productiva.
Evitar las violaciones aumenta la competitividad
La necesidad de actualizar sistemas y equipos en el sector de Manufactura va mucho más allá de los asuntos de protección de datos. Se refleja directamente en la capacidad de la industria de mantenerse competitiva en el mercado. Esto pasa porque las actualizaciones garantizan la reducción de los riesgos de interrupción de procesos derivados de fallas en equipos, de desperdicio de recursos y aumentan la capacidad productiva y, por consiguiente, de atención de demandas.
Además, garantizar la seguridad y reducir los diversos riesgos y vulnerabilidades afecta la reputación que la empresa tiene entre los consumidores, reduciendo así la pérdida de clientes. En casos en los que las violaciones de seguridad se hacen públicas, como se ha visto con los diferentes ciberataques en el año 2017, la imagen negativa de la empresa crece. La investigación de Cisco apunta a que un total del 40% de las manufacturas enfrentaron nuevas evaluaciones tras violaciones de datos, mientras el 28% afirmaron haber perdido ingresos.
De esta forma, garantizar la seguridad de los clientes en la vertical de manufactura y actualizar los sistemas existentes es la misión principal para las reventas de TI que atienden este sector. Hacer posible el máximo de productividad y protección para estos clientes puede abrir diversas puertas y promover el crecimiento tanto de las reventas como de las industrias.
